Veri Silme Talimatları

1. Kimin verisi?

VOLTR'da iki tür veri vardır: VOLTR'un kendi verisi (tanıtım sitesi, demo talepleri, hesaplar) ve müşterilerimizin, yani VOLTR'u kullanan şirketlerin, kendi müşterileriyle ilgili verisi. İkincisinde silme kararını ilgili şirket verir; biz uygulanmasına yardımcı oluruz.

2. Kullanıcı hesabı

• Şirketinizin yöneticisi hesabınızı Kullanıcılar ekranından silebilir.
• Ya da hesabınıza kayıtlı e-posta adresinden [email protected] adresine yazın; kimliğinizi doğruladıktan sonra hesabı sileriz.

3. Şirket hesabı ve tüm veriler

Şirket yetkilisi [email protected] adresine yazar. Şirket önce pasifleştirilir (kullanıcılar giriş yapamaz, açık oturumlar kapanır), ardından şirketin veritabanı tüm modül verileriyle birlikte kalıcı olarak silinir. Silmeden önce verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.

4. Canlı sohbet ziyaretçileri

• Bir sitede canlı sohbet ettiyseniz silme talebinizi o siteyi işleten şirkete iletin. Şirket ziyaretçi kaydınızı dışa aktarabilir ve silebilir: yazışmalar, ekler ve kişisel alanlar (ad, e-posta, telefon, IP adresi, form yanıtları, gezilen sayfalar) silinir; kimseyi tanımlamayan ölçüler (bekleme süresi, puan) raporlar için kalır.
• Şirketin belirlediği saklama süresi dolduğunda bu veriler kendiliğinden silinir.
• Talebinizi bize iletirseniz ilgili şirkete ulaştırırız. VOLTR'un kendi sitesindeki (voltr.cc) sohbet için doğrudan [email protected] adresine yazın.

5. WhatsApp ve Telegram

VOLTR kullanan bir şirkete WhatsApp ya da Telegram üzerinden yazdıysanız verinizin silinmesi için o şirkete başvurun ya da [email protected] adresine WhatsApp numaranızı veya Telegram kullanıcı adınızı ve yazdığınız şirketin adını gönderin; talebi şirketle birlikte uygularız. Meta ve Telegram'ın kendi sistemlerindeki kopyalar onların politikalarına tabidir.

6. Demo talepleri

Tanıtım sitemizdeki formla gönderdiğiniz bilgilerin silinmesi için formda kullandığınız e-posta adresinden [email protected] adresine yazın.

7. Süre ve kapsam

Talepleri en geç 30 gün içinde sonuçlandırırız. Kimliğinizi doğrulamak için ek bilgi isteyebiliriz. Yasal saklama yükümlülüğü bulunan kayıtlar, süresi dolana kadar saklanır ve ardından silinir.

Gizlilik Politikası

8. İletişim

VOLTR · E-posta: [email protected]