Preise
Der Live-Chat und das Ticketsystem haben einen Preis pro Agent, Analytik ist in jedem Konto kostenlos. CRM, Callcenter, ERP, WhatsApp und Telegram fügen Sie Ihrem kostenlosen Konto Modul für Modul hinzu; bei jährlicher Abrechnung 5 % Rabatt.
Live-Chat
Live-Chat-Tarife
Abgerechnet wird pro Agent; die Zahl der Besucher und Chats ändert den Preis nicht. Das Widget auf Ihrer Website, die Agenten-Konsole und die Verwaltungsbildschirme sind in jedem Tarif dasselbe Produkt.
Free
Für den Einstieg in den Live-Chat mit einem einzigen Agenten.
0 $1 Agent
dauerhaft kostenlos
Kostenlos starten — Live-Chat Free- 1 Agent (jeweils ein Agent online)
- 10 KI-Antworten pro Monat
- Widget, Konsole und Chat-Verlauf
- Live-Besucher, Kontakte und Sperrliste
- Alle Funktionen sehen, bei Bedarf upgraden
Starter
Für kleine Teams, die ihre Website um einen Live-Chat ergänzen.
9 $pro Agent / Monat
bei monatlicher Abrechnung
Jetzt starten — Live-Chat Starter- Chat-Widget mit einer Zeile eingebunden; als Button oder untere Leiste
- Agenten-Konsole: mehrere Chats gleichzeitig, Datei- und Bildanhänge, Emojis
- Textbausteine und interne Notizen
- Tags und Chat-Verlauf per E-Mail
- Formular vor dem Chat, Offline-Nachrichten und Bewertung nach dem Chat
- Automatisches Routing an Agenten mit freier Kapazität
- Chat-Verlauf und Volltextsuche in Gesprächen
- Assistent für automatische Antworten: schlägt eine Lösung aus Ihrer Wissensdatenbank vor und übergibt an einen Agenten, wenn er keine findet (unbegrenzt, kostenlos)
Growth
Für Support- und Vertriebsteams, die mit mehreren Abteilungen arbeiten.
24 $pro Agent / Monat
bei monatlicher Abrechnung
Jetzt starten — Live-Chat GrowthAlles aus Starter, plus:
- Abteilungen, Arbeitszeiten und Feiertage
- Regelbasiertes Routing, VIP-Priorität und Ausweichabteilung
- Regeln für proaktive Einladungen und manuelle Einladungen an Online-Besucher
- Supervisor-Board: mithören, flüstern, eingreifen
- Berichte, Agentenleistung und CSV-Export
- CRM-Tickets und Leads aus Chats, signierte Webhooks
- Von Claude AI formulierte Antworten: 1.000 pro Monat + Agenten-Assistent
Enterprise
Für Unternehmensgruppen und Teams, die auf eigenen Servern arbeiten möchten.
Individuelles Angebot
nach Zahl Ihrer Agenten
Angebot anfordern — Live-Chat EnterpriseAlles aus Growth, plus:
- Mehrere Unternehmen, jedes mit eigener Datenbank
- Installation auf Ihrem eigenen Server; solange Sie Claude AI nicht aktivieren, verlässt der Chat-Verkehr Ihr System nicht in Richtung Dritter
- Zentrale Modul- und Rechteverwaltung, Systemdiagnose
- Persönliche Unterstützung bei Einrichtung und Migration
- KI-Kontingent nach Ihrem Bedarf
- VOLTR-Hinweis am unteren Rand des Chat-Widgets ausblenden
Ticketsystem
Ticketsystem-Tarife
Abgerechnet wird pro Agent. Ticket-Widget, Posteingang, interne Notizen und signierte Identität sind in jedem Tarif dasselbe Produkt.
Free
Für den Einstieg: Support-Anfragen mit einem einzigen Agenten sammeln.
0 $1 Agent
dauerhaft kostenlos
Kostenlos starten — Ticketsystem Free- 1 Agent, 100 Tickets pro Monat
- Ticket-Widget und die Liste „Meine Anfragen“ für Kunden
- Posteingang, Ansichten und interne Notizen
- E-Mail-Benachrichtigungen (wenn ein E-Mail-Server eingerichtet ist)
- Signierte Identität: angemeldete Nutzer werden auf jedem Gerät erkannt
Starter
Für kleine Support-Teams, die Tickets gemeinsam beantworten.
9 $pro Agent / Monat
bei monatlicher Abrechnung
Jetzt starten — Ticketsystem StarterAlles aus Free, plus:
- Unbegrenzte Tickets und Agenten
- Kategorien und Prioritäten
- Anhänge (10 MB pro Datei)
- Zufriedenheitsbewertung (1–5) mit Kommentar
Growth
Für Support-Teams, die die Arbeit verteilen und Ergebnisse messen.
24 $pro Agent / Monat
bei monatlicher Abrechnung
Jetzt starten — Ticketsystem GrowthAlles aus Starter, plus:
- Berichte: Zeit bis zur ersten Antwort, Lösungszeit, Aufschlüsselungen
- Automatische Zuweisung (reihum)
- Verknüpfung des Anfragenden mit einem CRM-Kontakt
Enterprise
Für Unternehmensgruppen und Teams, die auf eigenen Servern arbeiten möchten.
Individuelles Angebot
nach Zahl Ihrer Agenten
Angebot anfordern — Ticketsystem EnterpriseAlles aus Growth, plus:
- Mehrere Unternehmen, jedes mit eigener Datenbank
- Installation auf Ihrem eigenen Server
- Persönliche Unterstützung bei Einrichtung und Migration
- VOLTR-Hinweis am unteren Rand des Ticket-Widgets ausblenden
Module
Modulpreise
Fügen Sie CRM, Callcenter, ERP, WhatsApp und Telegram Ihrem kostenlosen Konto hinzu. Module mit Preis kaufen Sie sofort im Bereich Abonnement der App; bei Modulen auf Anfrage kommt das Preisangebot auf Ihre Anfrage in Ihr Konto.
CRM
Unternehmen, Kontakte, Pipeline, Angebote und Support-Tickets im selben Datensatz.
9 $pro Nutzer / Monat
bei monatlicher Abrechnung
Bei jährlicher Abrechnung 8,55 $ pro Monat · 5 % Rabatt
- Einmalige Einrichtungsgebühr 10 $
Callcenter
Callcenter mit Schwerpunkt auf ausgehenden Anrufen; Asterisk, 3CX, Twilio oder ohne Telefonanlage.
7 $pro Nutzer / Monat
bei monatlicher Abrechnung
Bei jährlicher Abrechnung 6,65 $ pro Monat · 5 % Rabatt
- Einmalige Einrichtungsgebühr 10 $
ERP
Konten, Rechnungen, Zahlungen sowie Kasse und Bank in einem Ablauf.
3 $pro Nutzer / Monat
bei monatlicher Abrechnung
Bei jährlicher Abrechnung 2,55 $ pro Monat · 15 % Rabatt
- Einmalige Einrichtungsgebühr 10 $
Messaging
WhatsApp
Eigener Posteingang über Metas offizielle Business-API, Vorlagennachrichten und Zuweisung.
20 $pro Nutzer / Monat
bei monatlicher Abrechnung
Bei jährlicher Abrechnung 19 $ pro Monat · 5 % Rabatt
- Einmalige Einrichtungsgebühr 10 $
Messaging
Telegram
Eigener Posteingang für Ihren Bot und Ihr verbundenes Telegram-Konto, Zuweisung und Dateiversand.
5 $pro Nutzer / Monat
bei monatlicher Abrechnung
Bei jährlicher Abrechnung 4,65 $ pro Monat · 7 % Rabatt
- Einmalige Einrichtungsgebühr 10 $
Analytik
Analytik: komplett kostenlos
Webanalyse ohne Cookies ist in jedem VOLTR-Konto aktiv: keine Bestellung, kein Angebot, keine Kreditkarte und kein kostenpflichtiger Tarif. Alles Folgende gehört zum kostenlosen Modul.
- Besucher in Echtzeit und Live-Ereignis-Feed
- Quellen, Seiten, Weltkarte und wöchentliche Heatmap
- Ziele, Umsatz, Trichter und eigene Ereignisse
- Aktive Zeit, Scrolltiefe und Klickanalyse
- Rage-Klicks und tote Klicks, JavaScript-Fehler-Tracking
- Interne Suche, Besucherflüsse und Besuchsprotokoll
- Web Vitals echter Nutzer
- Filter, gespeicherte Segmente, Diagrammnotizen und Zeitraumvergleich
- Freigabelinks und CSV-Export
- Messung ohne Cookies, keine gespeicherten IP-Adressen
Fair Use: 5 Websites pro Unternehmen, 1.000.000 Ereignisse pro Monat (Seitenaufrufe und eigene Ereignisse); Rohdaten werden 25 Monate aufbewahrt. Brauchen Sie mehr, kann die Grenze für Ihr Unternehmen erhöht werden.
FAQ
Häufig gestellte Fragen
Was kostet es?
Für den Live-Chat gibt es einen kostenlosen Tarif für einen einzelnen Agenten. Die kostenpflichtigen Tarife kosten 9 $ (Starter) und 24 $ (Growth) pro Agent und Monat; bei jährlicher Abrechnung 8,55 $ bzw. 22,80 $. Enterprise erhalten Sie als Angebot passend zu Ihrem Umfang. Die Preise für CRM, Callcenter, ERP, WhatsApp und Telegram stehen im Abschnitt Modulpreise.
Was kostet das Ticketsystem?
Der kostenlose Tarif umfasst 1 Agenten und 100 Tickets pro Monat. Die kostenpflichtigen Tarife kosten 9 $ (Starter) und 24 $ (Growth) pro Agent und Monat; bei jährlicher Abrechnung 8,55 $ bzw. 22,80 $. Ab Starter gibt es kein Limit für Tickets oder Agenten.
Wovon hängt der Live-Chat-Preis ab?
Nur von der Zahl der Agenten. Die Zahl der Besucher und Chats ändert den Preis nicht.
Was enthält der kostenlose Tarif?
Jeweils einen Agenten online, das Chat-Widget, die Konsole, den Chat-Verlauf, Live-Besucher und Kontakte sowie 10 KI-Antworten pro Monat. Alle weiteren Funktionen sind sichtbar, aber gesperrt, und werden mit einem Upgrade freigeschaltet. Der kostenlose Tarif läuft nicht ab.
Wie unterscheiden sich die KI-Antworten je nach Tarif?
Im kostenlosen Tarif gibt der KI-Assistent 10 Antworten pro Monat. Im Starter-Tarif ist der kostenlose VOLTR-Matcher nicht kontingentiert. Von Claude formulierte Antworten und der Agenten-Assistent sind ab Growth enthalten (1.000 Antworten pro Monat); im Enterprise-Tarif wird das Kontingent nach Ihrem Bedarf festgelegt. Ist das Kontingent aufgebraucht, wird der Chat an einen Agenten übergeben.
Wie eröffne ich ein Konto?
Füllen Sie unter „Kostenlos starten“ das Registrierungsformular aus; Ihr Unternehmen wird mit eigener Datenbank angelegt, und der Live-Chat steht im kostenlosen Tarif bereit. Keine Kreditkarte erforderlich. In einen kostenpflichtigen Tarif wechseln Sie im Bereich Abonnement der App.
Kann ich später Module hinzufügen?
Ja. Ein Modul mit Preis kaufen Sie im Bereich Abonnement der App zum Listenpreis; bei einem Modul auf Anfrage kommt das Preisangebot auf Ihre Anfrage in Ihr Konto. Nach bestätigter Zahlung wird das Modul für Ihr Unternehmen freigeschaltet, und die Rollen erhalten ihre Standardrechte.
Gibt es Rabatt bei jährlicher Abrechnung?
Ja. Bei jährlicher Abrechnung gilt 5 % Rabatt auf den Monatspreis; die Karten zeigen den monatlichen Gegenwert bei jährlicher Abrechnung. Der Preis wird beim Kauf festgeschrieben und ändert sich während des Zeitraums nicht.
Kostet Analytik etwas?
Nein. Analytik ist kostenlos und in jedem VOLTR-Konto aktiv; es gibt keine Bestellung, kein Angebot und keinen kostenpflichtigen Tarif. Die Fair-Use-Grenze liegt bei 5 Websites pro Unternehmen und 1.000.000 Ereignissen pro Monat; bei Bedarf kann sie für Ihr Unternehmen erhöht werden.
Ich habe mehrere Unternehmen — reicht eine Installation?
Ja. Jedes Unternehmen läuft auf derselben Installation mit eigener Datenbank; die Unternehmen sehen einander nicht.
Kann ich das Callcenter ohne Telefonanlage nutzen?
Ja. Der manuelle Ablauf funktioniert ohne Telefonanlage; eine Anlage kann später zentral verbunden werden.