Cijene
Chat uživo i tiketi podrške imaju cijenu po agentu, a Analitika je besplatna na svakom nalogu. CRM, pozivni centar, ERP, WhatsApp i Telegram dodajete na besplatan nalog modul po modul; uz godišnje plaćanje 5% popusta.
Chat uživo
Paketi za chat uživo
Cijena se računa po agentu; broj posjetilaca i razgovora je ne mijenja. Prozor na vašem sajtu, konzola za agente i administratorski ekrani isti su proizvod u svakom paketu.
Besplatno
Za početak rada sa chatom uživo uz jednog agenta.
0 $1 agent
zauvijek besplatno
Počnite besplatno — Chat uživo Besplatno- 1 agent (jedan agent na mreži u isto vrijeme)
- 10 AI odgovora mjesečno
- Prozor, konzola i istorija razgovora
- Posjetioci uživo, kontakti i lista zabrana
- Pogledajte sve mogućnosti, nadogradite kada vam zatreba
Početni
Za male timove koji dodaju chat uživo na svoj sajt.
9 $po agentu / mjesečno
uz mjesečno plaćanje
Počnite odmah — Chat uživo Početni- Chat prozor instaliran jednom linijom; izgled dugmeta ili donje trake
- Konzola za agente: više razgovora istovremeno, prilozi i slike, emoji
- Gotovi odgovori i interne bilješke
- Oznake i transkripti razgovora e-poštom
- Obrazac prije razgovora, poruke van radnog vremena i ocjena nakon razgovora
- Automatsko raspoređivanje agentima koji imaju kapacitet
- Istorija razgovora i pretraga cijelog teksta u razgovorima
- Asistent za automatske odgovore: predlaže rješenje iz vaše baze znanja i predaje agentu ako ga ne pronađe (neograničeno, besplatno)
Rast
Za timove podrške i prodaje koji rade sa više odjeljenja.
24 $po agentu / mjesečno
uz mjesečno plaćanje
Počnite odmah — Chat uživo RastSve iz paketa Početni, plus:
- Odjeljenja, radno vrijeme i praznici
- Raspoređivanje po pravilima, VIP prioritet i rezervno odjeljenje
- Pravila proaktivnog poziva i ručni pozivi posjetiocima na sajtu
- Tabla za supervizore: praćenje, šaputanje, uključivanje u razgovor
- Izvještaji, učinak agenata i izvoz u CSV
- CRM zahtjevi i potencijalni kupci iz razgovora, potpisani webhookovi
- Odgovori koje piše Claude AI: 1.000 mjesečno + asistent za agente
Korporativni
Za grupe sa više kompanija i timove koji žele rad na sopstvenim serverima.
Ponuda po mjeri
prema broju agenata
Zatražite ponudu — Chat uživo KorporativniSve iz paketa Rast, plus:
- Više kompanija, svaka sa svojom bazom podataka
- Instalacija na vašem serveru; ako ne uključite Claude AI, saobraćaj razgovora ne odlazi trećoj strani
- Centralno upravljanje modulima i dozvolama, dijagnostika sistema
- Lična podrška tokom postavke i migracije
- AI kvota prilagođena vašim potrebama
- Skrivanje natpisa VOLTR na dnu chat prozora
Tiketi podrške
Paketi za tikete podrške
Cijena se računa po agentu. Prozor za tikete, sanduče, interne bilješke i potpisani identitet isti su proizvod u svakom paketu.
Besplatno
Za početak prikupljanja zahtjeva za podršku uz jednog agenta.
0 $1 agent
zauvijek besplatno
Počnite besplatno — Tiketi podrške Besplatno- 1 agent, 100 tiketa mjesečno
- Prozor za tikete i lista Moji zahtjevi za kupca
- Sanduče, prikazi i interne bilješke
- Obavještenja e-poštom (kada je podešen server e-pošte)
- Potpisani identitet: prijavljeni korisnici prepoznaju se na svakom uređaju
Početni
Za male timove podrške koji zajedno odgovaraju na tikete.
9 $po agentu / mjesečno
uz mjesečno plaćanje
Počnite odmah — Tiketi podrške PočetniSve iz paketa Besplatno, plus:
- Neograničen broj tiketa i agenata
- Kategorije i prioriteti
- Prilozi (10 MB po datoteci)
- Ocjena zadovoljstva (1–5) i komentar
Rast
Za timove podrške koji raspoređuju opterećenje i mjere rezultate.
24 $po agentu / mjesečno
uz mjesečno plaćanje
Počnite odmah — Tiketi podrške RastSve iz paketa Početni, plus:
- Izvještaji: vrijeme prvog odgovora i rješavanja, raščlanjeni pregledi
- Automatska dodjela (redom)
- Povezivanje podnosioca zahtjeva sa kontaktom u CRM-u
Korporativni
Za grupe sa više kompanija i timove koji žele rad na sopstvenim serverima.
Ponuda po mjeri
prema broju agenata
Zatražite ponudu — Tiketi podrške KorporativniSve iz paketa Rast, plus:
- Više kompanija, svaka sa svojom bazom podataka
- Instalacija na vašem serveru
- Lična podrška tokom postavke i migracije
- Skrivanje natpisa VOLTR na dnu prozora za tikete
Moduli
Cijene modula
Dodajte CRM, pozivni centar, ERP, WhatsApp i Telegram na svoj besplatan nalog. Modul sa navedenom cijenom odmah kupujete u odjeljku Pretplata u aplikaciji; za modul po ponudi cijena stiže na vaš nalog na vaš zahtjev.
CRM
Kompanije, kontakti, prodajni tok, ponude i zahtjevi za podršku na istom zapisu.
9 $po korisniku / mjesečno
naplaćuje se mjesečno
Uz godišnje plaćanje 8,55 $ mjesečno · 5% popusta
- Jednokratna naknada za postavljanje 10 $
Pozivni centar
Pozivni centar fokusiran na odlazne pozive; Asterisk, 3CX, Twilio ili bez centrale.
7 $po korisniku / mjesečno
naplaćuje se mjesečno
Uz godišnje plaćanje 6,65 $ mjesečno · 5% popusta
- Jednokratna naknada za postavljanje 10 $
ERP
Računi partnera, fakture, naplate i blagajna/banka u jednom toku.
3 $po korisniku / mjesečno
naplaćuje se mjesečno
Uz godišnje plaćanje 2,55 $ mjesečno · 15% popusta
- Jednokratna naknada za postavljanje 10 $
Poruke
WhatsApp
Sopstveno prijemno sanduče preko Metinog zvaničnog Business API-ja, šablonske poruke i dodjela.
20 $po korisniku / mjesečno
naplaćuje se mjesečno
Uz godišnje plaćanje 19 $ mjesečno · 5% popusta
- Jednokratna naknada za postavljanje 10 $
Poruke
Telegram
Sopstveno prijemno sanduče za vaš bot i povezani Telegram nalog, dodjela i slanje fajlova.
5 $po korisniku / mjesečno
naplaćuje se mjesečno
Uz godišnje plaćanje 4,65 $ mjesečno · 7% popusta
- Jednokratna naknada za postavljanje 10 $
Analitika
Analitika: potpuno besplatna
Web analitika bez kolačića uključena je na svakom VOLTR nalogu: bez narudžbe, ponude ili kartice, i bez plaćenog paketa. Sve navedeno ispod je u besplatnom modulu.
- Posjetioci uživo i tok događaja uživo
- Izvori, stranice, mapa svijeta i sedmična toplotna mapa
- Ciljevi, prihod, levkovi i sopstveni događaji
- Aktivno vrijeme, dubina skrolovanja i analiza klikova
- Bijesni i mrtvi klikovi, praćenje JavaScript grešaka
- Pretraga na sajtu, tokovi posjetilaca i dnevnik posjeta
- Web Vitals stvarnih korisnika
- Filteri, sačuvani segmenti, bilješke na grafikonu i poređenje perioda
- Linkovi za dijeljenje i CSV izvoz
- Mjerenje bez kolačića, IP adrese se ne čuvaju
Razumna upotreba: 5 sajtova po kompaniji, 1.000.000 događaja mjesečno (pregledi stranica i sopstveni događaji); sirovi podaci se čuvaju 25 mjeseci. Ako vam treba više, ograničenje se može povećati za vašu kompaniju.
Česta pitanja
Često postavljana pitanja
Koliko košta?
Chat uživo ima besplatni paket za jednog agenta. Plaćeni paketi koštaju 9 $ (Početni) i 24 $ (Rast) po agentu mjesečno; 8,55 $ i 22,80 $ uz godišnje plaćanje. Korporativni se daje po ponudi, prema vašem obimu. Cijene za CRM, pozivni centar, ERP, WhatsApp i Telegram su u odjeljku Cijene modula.
Koliko koštaju tiketi podrške?
Besplatni paket uključuje 1 agenta i 100 tiketa mjesečno. Plaćeni paketi koštaju 9 $ (Početni) i 24 $ (Rast) po agentu mjesečno; 8,55 $ i 22,80 $ uz godišnje plaćanje. Od paketa Početni nema ograničenja broja tiketa ni agenata.
Od čega zavisi cijena chata uživo?
Samo od broja agenata. Broj posjetilaca i razgovora ne mijenja cijenu.
Šta uključuje besplatni paket?
Jednog agenta na mreži u isto vrijeme, chat prozor, konzolu, istoriju razgovora, posjetioce uživo i kontakte, i 10 AI odgovora mjesečno. Sve ostale mogućnosti su vidljive, ali zaključane, i otključavaju se kada nadogradite paket. Besplatni paket ne ističe.
Po čemu se AI odgovori razlikuju u paketima?
U besplatnom paketu AI asistent daje 10 odgovora mjesečno. U paketu Početni besplatni VOLTR uparivač nema kvotu. Odgovori koje piše Claude i asistent za agente dolaze uz paket Rast (1.000 odgovora mjesečno); u paketu Korporativni kvota se podešava prema vašim potrebama. Kada se kvota potroši, razgovor se predaje agentu.
Kako da otvorim nalog?
Popunite obrazac za registraciju preko dugmeta Počnite besplatno; vaša kompanija se kreira sa sopstvenom bazom podataka, a chat uživo je spreman na besplatnom paketu. Kreditna kartica nije potrebna. Na plaćeni paket prelazite iz odjeljka Pretplata u aplikaciji.
Mogu li kasnije dodati module?
Da. Modul sa navedenom cijenom kupujete po cjenovniku u odjeljku Pretplata u aplikaciji; za modul po ponudi, na vaš zahtjev ponuda sa cijenom stiže na vaš nalog. Kada se plaćanje potvrdi, modul se uključuje vašoj kompaniji i uloge dobijaju podrazumijevane dozvole.
Ima li popusta uz godišnje plaćanje?
Da. Uz godišnje plaćanje mjesečna cijena je niža za 5%; na karticama piše mjesečni ekvivalent uz godišnje plaćanje. Cijena se zaključava u trenutku kupovine i ne mijenja se tokom perioda.
Da li se Analitika plaća?
Ne. Analitika je besplatna i uključena na svakom VOLTR nalogu; nema narudžbe, ponude ni plaćenog paketa. Ograničenje razumne upotrebe je 5 sajtova po kompaniji i 1.000.000 događaja mjesečno; po potrebi se može povećati za vašu kompaniju.
Imam više kompanija — da li je jedna instalacija dovoljna?
Da. Svaka kompanija radi na istoj instalaciji sa svojom bazom podataka; kompanije ne vide jedna drugu.
Mogu li koristiti pozivni centar bez centrale?
Da. Ručni tok radi bez centrale; centrala se kasnije može povezati centralno.