CRM
Pipeline commercial B2B et tickets de support sur la même fiche. Parcours société → contact → opportunité → devis ; les clients particuliers sont gérés dans le même module.
Fonctionnalités
Pipeline, devis et tickets de support dans un seul module
Chacun avec son propre groupe de permissions : l'équipe commerciale ne touche aux tickets de support que si vous l'autorisez.
Fiches sociétés et contacts
Parcours société → contact → opportunité → devis. Un contact n'est pas obligatoirement rattaché à une société ; les clients particuliers sont gérés dans le même module.
Pipeline d'opportunités par étapes
Chaque entreprise définit son pipeline et ses étapes. Le type d'une étape est distinct de son nom : renommer une étape ne casse jamais les rapports.
Devis
Les lignes de devis copient le nom et le prix du produit ; si le prix du produit change plus tard, un devis envoyé reste identique. Les devis sont envoyés, acceptés ou refusés ; les devis expirés sont signalés automatiquement.
Tickets de support
Les heures d'ouverture, de première réponse et de résolution sont enregistrées séparément. Le temps passé à attendre le client est exclu du SLA.
Activités et notes
Une activité peut être liée à la fois à une société, une opportunité et un appel : tout l'historique avec une société se lit au même endroit.
Permissions par métier
Groupes de permissions distincts pour les sociétés, contacts, opportunités, activités, devis, tickets de support, réglages du pipeline et rapports.
Pipeline d'opportunités
Chaque entreprise définit ses étapes et leur ordre
Chaque opportunité se trouve à une étape ; les étapes gagnées et perdues sont reconnues par leur type, pas par leur nom.
Prix
Prix de CRM
Ouvrez votre compte gratuit, puis ajoutez le module depuis la section Abonnement de l'application. Le prix de tous les modules figure sur la page Tarifs.
CRM
Entreprises, contacts, pipeline d'opportunités, devis et tickets de support sur la même fiche.
9 $par utilisateur / mois
facturé mensuellement
8,55 $ par mois en facturation annuelle · 5 % de remise
- Frais d'installation uniques de 10 $
FAQ
Questions fréquentes
Puis-je aussi gérer des clients particuliers ?
Oui. Une fiche contact n'a pas besoin d'être rattachée à une société.
L'équipe commerciale voit-elle les tickets de support ?
Seulement si vous l'autorisez. Les permissions des opportunités et des tickets de support sont distinctes.
Un devis envoyé peut-il changer ensuite ?
Non. Un devis ne peut plus être modifié après envoi ; ses lignes conservent le prix au moment de l'envoi.
Quels écrans sont inclus ?
Sociétés, contacts, opportunités, devis, tickets de support et réglages du pipeline.